能源/油气电力新能源欧洲
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JOURNEY · DETAIL
Octopus Energy：用Kraken软件改写百年电力零售的发家路
创办：格雷格·杰克逊 · Octopus Energy Group Limited（章鱼能源集团）
JOURNEY
关键字段
FIELD STAMPSINDUSTRY 行业能源/油气电力新能源
REGION 地区欧洲
SCALE 规模巨头
CHANNEL 渠道其他
起步缘由
格雷格·杰克逊并非能源行业出身，早年创办过多家软件公司后退出套现。2016年前后他发现英国零售电力市场由六大老牌公用事业公司把控，计费和客服系统陈旧，用户抱怨投诉极高，而风电光伏成本快速下降却传不到终端电价。他判断用现代软件架构重建电力零售公司存在套利空间，于是2016年创立章鱼能源，用用户品牌验证自己的操作系统，再把系统授权给同行收费。
发家里程碑
2016年
创业起步 转折
2016年，格雷格·杰克逊在英国创立章鱼能源，定位是用自研软件Kraken支撑的新型绿色电力零售商。当时英国电力零售被六巨头垄断，用户流失率低、服务体验差，新进入者被认为难以撼动牌照和供应链壁垒，章鱼能源从数万户起步靠口碑拉新。
2018年
产品打磨 PMF
Kraken系统支撑下章鱼能源推出按半小时电价计费的智能产品，把批发电价波动传导给消费者并激励错峰用电，客服满意度在英国能源供应商评比中持续居首，用户规模突破百万户级别，证明软件驱动的零售模式在用户侧跑通。
2021年
资本认可 增长
章鱼能源完成多轮融资，引入澳大利亚Origin Energy等战略投资者，公司估值在2021年达到约46亿美元，Origin同时成为Kraken软件授权客户。用户规模进入英国能源供应商前列，从挑战者变成能与六巨头正面对抗的主流玩家。
2021年
行业危机 拐点
英国天然气批发价格暴涨，2021年至2022年数十家靠投机低价电费揽客的能源零售商接连破产，章鱼能源因提前套保和严格风控活了下来，并承接多家倒闭公司的客户资产，用户规模在危机中逆势大增成为弯道超车的关键。
2024年
成为第一 增长
章鱼能源超越英国天然气等传统对手，成为英国最大家庭能源供应商，服务约1290万至1300万用户级规模。Kraken软件对外授权不断扩展，服务全球多家公用事业公司，覆盖约5400万至7000万量级账户，软件业务与零售业务形成双引擎。
2026年
平台独立 转折
章鱼能源将Kraken软件平台拆分独立，Kraken完成约10亿美元独立融资后估值达约86.5亿美元成为独立公司，集团同步推进国际化入华，2026年2月创始人杰克逊访华提出与中国伙伴合作目标，布局约1400亿度绿电市场。
转折点
- 2021年能源价格危机中章鱼能源因严格套保幸存并承接破产对手的用户，一举完成规模跃迁。
- 将自研Kraken系统从内部工具升级为对外授权的独立软件平台，把成本中心变成第二增长曲线。
- 2025年至2026年把Kraken拆为估值约86.5亿美元的独立公司，组织上把零售品牌和技术平台彻底分开。
失败与踩坑
- 创业初期被主流观点看衰，新公司在牌照、批发电价套保和获客资金上都远弱于六巨头，头几年几乎年年靠融资补血。
- 多种激进定价实验在早期遭遇用户认知门槛，按小时浮动电价需要大量教育成本，部分试点转化率低于预期。
- 国际扩张并非一帆风顺，进入美国、日本等市场时本地监管和价格机制差异迫使公司反复调整产品形态。
关键成功要素
- 用现代软件架构重建电力零售的计费、风控和客户管理全栈系统。
- 把危机当资产，严格套保让公司在2021年价格风暴中活下来并收购对手资产。
- 零售品牌验证平台能力，再以软件授权模式把同一套系统卖给同行。
- 用口碑和客服体验替代传统烧钱广告获客，满意度评比长期居首。
- 在规模登顶后主动拆分软件业务，释放Kraken的独立估值和融资能力。
经验教训
- 传统行业数字化最大的红利往往藏在最不受欢迎的环节，比如账单和客服。
- 重资产或无差异化行业的护城河可以来自数据收费模型和用户行为调度能力。
- 穿越周期靠风控纪律，投机性增长在能源危机里会被清算。
- 一套被自有业务大规模验证的系统，授权给同行比自建渠道扩张的边际成本更低。
- 平台拆分的最佳时点是母公司仍有增长故事的时候，而不是增长失速之后。
核心数据
- kraken独立估值：约86.5亿美元（公开资料口径，未验独立复核）
- kraken独立融资额：约10亿美元（公开资料口径，未验独立复核）
- 英国家庭用户规模：约1290万至1300万户（公开资料口径，未验独立复核）
- kraken授权覆盖账户：约5400万至7000万户（公开资料口径，未验独立复核）
- 2021年集团估值：约46亿美元（公开资料口径，未验独立复核）
- 入华绿电合作目标：约1400亿度（公开资料口径，未验独立复核）
竞争对手 / 同行
章鱼能源在零售侧正面对撼英国传统六巨头及其继任者，如英国天然气母公司、OVO能源、EDF能源零售和法国电力体系的本地品牌；在软件授权侧，它与SAP公用事业方案、Oracle Utilities以及多家传统供应商计费系统厂商争客户。相比卖软件的Oracle和卖电的OVO，章鱼能源独特之处在于一边做英国最大家庭零售品牌，一边把Kraken授权给E.ON等国际同行，构成软件收入加零售收入的双层对冲，同行很难复制这种既当运动员又当裁判的组合。