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旅行社AI定制行程规划SaaS及代运营

1）SaaS订阅费：按账号或行程生成次数收费

MODEL

关键字段

FIELD STAMPS

INDUSTRY 行业旅游

REGION 地区跨地区

SCALE 规模小企

CHANNEL 渠道线上

📌 背景

传统定制游依赖人工行程规划，效率低、成本高，一名定制师同时服务客户有限，而中小旅行社自由行定制能力不足。2026年AI大模型成本骤降，多家旅游企业部署专用智能体支撑定制业务，如某旅行社用DeepSeek实现月省2万元人力成本，旅行社B2B SaaS加代运营服务模式应运而生。

👤 目标客户

中小旅行社、定制游工作室及独立旅行顾问

💰 盈利点

1）SaaS订阅费：按账号或行程生成次数收费；2）代运营服务费：按月打包收费，涵盖行程定制、私域客户运营和地导资源对接；3）增值抽佣：地接、酒店、门票等供应链交易经平台抽取佣金。

🧮 成本结构

AI API调用量、平台研发与维护成本、地接供应链整合与客服成本、中小企业市场推广与销售成本

🛡️ 护城河

训练行业垂直大模型积累优质定制行程库，整合稀缺小众地接资源库形成供应链壁垒

🔑 成功关键

打通AI行程生成到地接资源预订的闭环执行
积累真实定制行程数据训练垂直模型
绑定区域地接导游形成稳定供应链

⚠️ 风险

AI生成的行程出现预订或交通差错引发客户投诉
地接供应商合作不稳定影响履约质量
大旅行社自研类似工具后停止采购

🏢 案例

6人游与众信旅游联合推出AI超级智能体Miss.6
鸿途智行以AI重塑定制旅行体验
复星旅文用Agent服务800万游客

📊 SWOT 分析

优势 Strengths

大幅降低定制师人时成本，实现一对多服务
拆解重组传统旅行社定制流程，快速适配大型机构

劣势 Weaknesses

早期知名度低，需线下拓展客户
依赖第三方大模型能力，定制行程同质化风险

机会 Opportunities

自由行定制游市场快速扩大
传统大旅行社与小旅行社均有数字化改造需求

威胁 Threats

大型OTA自研AI定制平台可能降维打击
供应链价格透明化导致抽佣空间压薄

来源